Que grau de segurança o sistema oferece?

Empregamos um sistema de criptografia (embaralhamento) chamado IDEA, que é o mais utilizado pelas grandes corporações de sistemas de informação do mundo e garante 100% de confiabilidade.

Criptografia de 128 bits: Procedimento através do qual os dados são 'embaralhados' com a finalidade de que sua leitura seja ininteligível por terceiros. O padrão atualmente aceito pelas corporações financeiras internacionais é de 128 bits.

Security Socket Level SSL 3.0: É o padrão de segurança utilizado pelos principais atores do comércio eletrônico mundial, que permite 'assegurar' a comunicação entre dois pontos através de uma 'sessão segura', que se for interceptada por um terceiro, automaticamente é fechada impedindo assim seu acesso e uso.

Diferentes perfis e usuários: Cada usuário é identificado com uma combinação única de usuário e senha secreta, que permite reconhecer em todo momento, sem equívocos, quem é o usuário.

Bloqueio do acesso: Se um usuário tenta entrar no sistema e se equivoca, ele tem um número limitado de oportunidades, senão o sistema bloqueia seu acesso.

Administrador: O administrador tem acesso a todas as máquinas do sistema e a todos os arquivos passados (retenção). Mesmo que um arquivo seja deletado pelo usuário, ele permanece na área de retenção.

Eu não entendo nada de computador, o que eu faço?
Para utilizar o Online Backup! você não precisa de conhecimento técnico, apenas saber navegar na internet. Além das funcionalidades serem simples, você receberá instruções passo a passo.

Com um pouco de prática, você ficará familiarizado e qualquer dúvida, basta nos chamar no Atendimento On Line.

Qual plano é melhor para mim?

Se você utiliza seu computador em casa, poucos arquivos e não possui bancos de dados como o MySql ou Sql Server, o melhor plano para você é o Lite que lhe permitirá guardar seus principais arquivos com boa economia.

Caso você tenha muitos arquivos, não tenha banco de dados e tenha somente um computador, a melhor opção é o Plano Lite Vip que lhe dará a possibilidade de guardar tudo por um único preço. Lembre-se, evite guardar arquivos com pouca importância ou que você pode recuperar facilmente pela internet como programas, músicas, videos pois estes arquivos além de ocupar espaço no servidor gerando custo e tempo de envio para você, utilizam sua conexão de forma desnecessária durante o backup prejudicando sua navegação.

No caso de você ter vários computadores, tanto em casa quanto no escritório, banco de dados SQL, MySQL, Oracle ou Exchange, o melhor plano para você é o Corp.

Você, na figura de administrador, terá a visão de todas máquinas, todos os arquivos, bases de dados, etc. Em função de sua utilização, você poderá adquirir quanto espaço de armazenamento quiser.

Como funciona o pagamento dos serviços?

Você poderá escolher o pagamento mensal ou anual.

O pagamento poderá ser feito em qualquer banco ou via Internet através de boleto eletrônico, através de transferência bancária Itaú (caso seja cliente Itaú) ou, em breve, através de cartão de crédito.

Se eu apagar um arquivo sem querer e fizer um novo backup, meu arquivo é apagado do Online Backup?

Não, mesmo que você apague um arquivo de seu computador, ele continuará em nosso sistema (Área de Retenção) por 30 dias antes de ser apagado.

Mesmo que acidentalmente seja apagado, nós continuaremos com todas as cópias antigas para aumentar sua segurança e tranquilidade.